JABARONLINE.COM – Perumda Air Minum Tirta Raharja Kabupaten Bandung memastikan pelayanan air bersih tetap berjalan optimal selama momen Hari Raya Idulfitri 1447 Hijriah.
Di tengah suasana libur Lebaran, perusahaan daerah tersebut tetap mengoperasikan layanan secara penuh dengan menyiagakan petugas di seluruh lini pelayanan.
Direktur Operasional Perumda Air Minum Tirta Raharja, Dadi Wardiman, menegaskan seluruh jajaran tetap siaga memasuki H+3 Idulfitri. Ia menyebut sistem piket diberlakukan secara terpadu di seluruh wilayah operasional guna menjaga kualitas layanan kepada masyarakat.
“Seluruh jajaran tetap siaga dan menjalankan pelayanan terbaik. Kegiatan piket diberlakukan di semua lini pelayanan dan mencakup seluruh wilayah operasional,” ujar Dadi, Selasa (24/3/2026).
Tak hanya itu, pengawasan juga dilakukan secara langsung dan intensif oleh manajemen. Divisi Hubungan Langganan bersama jajaran teknis turun ke lapangan untuk melakukan monitoring ke sejumlah cabang pelayanan.
Menurut Dadi, langkah tersebut menjadi bagian dari strategi evaluasi perusahaan, termasuk analisis pendapatan melalui Daftar Rekening Penagihan serta rekonsiliasi yang diselaraskan dengan jadwal pembacaan meter pelanggan.
“Momentum Hari Raya bukan menjadi penghalang, justru menjadi penguat komitmen kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” katanya.
Pelaksanaan piket dan monitoring dilakukan secara menyeluruh di seluruh cabang. Setiap titik layanan dipastikan berjalan sesuai standar operasional yang telah ditetapkan.
Manajemen puncak perusahaan juga terlibat langsung dalam pengawasan, mulai dari Direktur Utama, Direktur Administrasi dan Keuangan, hingga Direktur Teknik. Keterlibatan ini disebut sebagai bentuk keseriusan perusahaan dalam menjaga kualitas layanan.
