JAKARTA – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum PAM Jaya terus mempercepat pembangunan jaringan pipa air bersih di berbagai wilayah Jakarta. Langkah strategis ini dilakukan guna meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus mengejar target cakupan layanan air perpipaan sebesar 100 persen bagi seluruh warga ibu kota.
Direktur Pelayanan PAM Jaya, Syahrul Hasan, mengungkapkan bahwa saat ini cakupan pipanisasi di Jakarta telah mencapai 81,45 persen. Menurutnya, masih ada sekitar 18 persen wilayah yang menjadi prioritas pengembangan untuk memenuhi target layanan menyeluruh.
“Untuk mencapai 100 persen tentu membutuhkan kerja yang luar biasa. Saat ini masih ada sekitar 18 persen wilayah yang harus kita kejar,” ujar Syahrul dalam diskusi bersama tokoh masyarakat di Ezy Pratama Foundation, Duren Sawit, Jakarta Timur, Minggu (15/3).
Syahrul menjelaskan, fokus sisa target pipanisasi tersebut saat ini berada di sejumlah titik di wilayah Jakarta Timur dan Jakarta Selatan. Selain memperluas akses air bersih, percepatan ini merupakan bagian dari komitmen PAM Jaya untuk mengurangi eksploitasi air tanah yang selama ini memicu penurunan muka tanah di Jakarta.
Dalam kesempatan tersebut, Syahrul juga menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul selama proses pengerjaan di lapangan, seperti gangguan arus lalu lintas. Ia memastikan bahwa pihaknya terus mencari metode kerja yang lebih efektif agar dampak terhadap aktivitas publik dapat diminimalkan.
“Tujuan kami adalah agar masyarakat Jakarta bisa menikmati air bersih dari jaringan pipa. Ini juga penting untuk menjaga kelestarian lingkungan dengan mengurangi penggunaan air tanah,” tambahnya.
Sebagai bentuk optimalisasi layanan, PAM Jaya menghadirkan sejumlah program pro-rakyat. Di antaranya adalah pemasangan sambungan baru secara gratis bagi masyarakat berpenghasilan rendah (MBR), layanan call center 24 jam, hingga program jemput bola untuk memudahkan calon pelanggan dalam mendaftar.
Upaya ini mendapat apresiasi dari tokoh masyarakat Jakarta, Rudi Darmawanto. Ia menilai langkah yang diambil PAM Jaya telah menunjukkan perkembangan positif, namun ia menekankan pentingnya konsistensi dalam pelayanan.
“Programnya sudah bagus, tinggal bagaimana pelayanan kepada masyarakat terus ditingkatkan. Dengan begitu, target pipanisasi bisa segera tercapai,” tutur Rudi.
