JABARONLINE.COM, Bekasi – PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyampaikan telah terjadi insiden operasional di wilayah Stasiun Bekasi Timur, Daerah Operasi 1 Jakarta, yang berdampak terhadap sejumlah perjalanan kereta api.
Pihak KAI menyatakan memahami bahwa kejadian tersebut menimbulkan kekhawatiran bagi pelanggan maupun keluarga yang sedang menunggu kabar.
Saat ini, seluruh upaya difokuskan pada proses evakuasi penumpang dan awak sarana, serta penanganan korban di lokasi kejadian dengan mengutamakan aspek keselamatan.
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas insiden yang terjadi.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas kejadian ini. Fokus kami saat ini adalah memastikan seluruh penumpang dan petugas mendapatkan penanganan secepat mungkin dan sebaik mungkin. Kami juga terus berkoordinasi dengan seluruh pihak terkait di lapangan,” ujar ane dalam keterangan rilisnya, Senin malam,(27/4/2026).
KAI menegaskan akan terus memberikan pembaruan informasi secara berkala seiring perkembangan proses penanganan di lokasi kejadian.
Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut, dapat menghubungi layanan resmi KAI melalui WhatsApp 0811-2223-3121 atau Call Center 121.(AS/JO).
